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裝修為何嘗嘗有人被坑卻又維權困難?

發布時間:2020-09-01 05:40:22 瀏覽:329次
最近某明星發文怒斥裝修公司,稱裝修公司不專業且推卸責任,裝修公司在其家中裝修了兩年,但在其入住后發現到處都是問題,隨后該公司的項目所屬分公司總經理已趕到現場與客戶溝通,推進問題解決。

但我們仔細看看該文的評論區不難反向,有很多人反映自己也曾有相識的遭遇,而且很多人維權起來相對困難。房子對于一般人而言,一住就是一輩子,所以說在房子的裝修上馬虎不得,沒有人想自己的房子住著住著就出現了質量問題。今年的3.15晚會上就有報道相應的案例。

那么為何常常有人遭遇類似的情形,造成這顯現存在的一些因素是什么?

從新京報的圖片數據上看到數據顯示,我國目前企業名稱、經營范圍或品牌名稱包含“裝修”,且狀態為在業、存續、遷入、遷出的裝修相關企業超過390萬家。我國在裝修行業上有一定的技術壁壘,存在很多企業成本低、規模小、流動性強、沒有許可證等主要特征的裝修公司。
 
與傳統親友介紹裝修渠道不同,在這個信息爆炸的時代,消費者主動獲取信息的渠道眾多,由于存在對信息指引的需求,消費者對于家裝廣告接受度非常高,網絡廣告已成為消費者被動獲取家裝信息最主要的渠道。
 
同樣得益于互聯網應用發展,許多互聯網裝修公司應運而生,為消費者尋找裝修公司、投訴不滿提供了平臺和渠道。
 
偷工減料、隨意增項、延長工期等這些都是人們提起傳統裝修行業就能聯想到的“老大難”問題,但此次分析結果與之略有不同,超過半數的投訴都集中在企業客服不處理投訴,也有近四成投訴是針對退費問題。
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